首页 > 新闻动态

外卖打包费,变相捆绑销售?


外卖打包费,变相捆绑销售?

  近日,某快餐品牌全面开收打包费的消息引发网友关注与热议。对此,该品牌官方客服称,收取打包费主要是“为了保障外送商品的品质,会安排专人打包,并酌情收取一些打包费”。(2月21日北青网)

  众所周知,消费者在选择外卖时会发现商家将收取一定的打包费或者包装费,并对此早已接受。但是,像该快餐品牌那样,每份食品均收取打包费的做法,尚属少见。不过,只要其设置的价格较为合理,且充分保证了消费者的知情权和选择权的话,就应尊重经营者的做法。

  消费者权益保护法明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,可以自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

  而相对于堂食,对饮料之外的餐品进行配送时,确确实实产生了打包、包装等人工和材料费用。要是不收取相应费用的话,必然会增加经营者成本。此外,一些塑料、纸质包装在生产、使用、抛弃的过程中,必然会对生态环境带来影响。如果不收取适当费用,任由消费者选择此类包装的话,肯定会不利于环境保护。

  且需要说明的是,收取打包费是否合理,还应着眼其是否必要。据报道,一些商家在收取打包费时,即便这些商品并不需要打包,其也会收取1元或者2元的费用,并将包装袋绑缚在商品外边配送给消费者。这种做法显然有捆绑销售嫌疑,侵犯消费者合法权益。

  对于餐品收取打包费,只要该餐品确实需要打包,则说明其收取该费用具有必要性。譬如,一些米饭、鸡腿等,如果不进行打包的话,必然会影响食品安全和卫生,甚至无法配送。当然,要是消费者不愿意支付打包费,其也可选择堂食来节省该笔费用,即消费者有自由选择堂食,或者选择外卖并支付必要的打包费的权利。当然,如果经营者对不需要打包费商品收取打包费,或者对堂食食品也收取打包费的话,必然会对消费者权益带来影响。

  总的来说,在市场化和法治化的语境下,对于经营者的收费行为,既要考量其收费是否合理,也要考量其是否侵犯消费者合法权益。如果不存在捆绑销售、强制消费者、欺诈消费者等情形,就应充分尊重经营者的经营行为。


同期展会

关注我们


关注微信公众号
获取更多展会资讯
 
×

关注展会官方微信

扫描二维码,关注我们